Voor alle artikelen geldt het volgende: wij kunnen ze alleen terugnemen als ze worden geretourneerd in dezelfde staat als waarin ze zijn verzonden en voorzien zijn van de originele labels. De artikelen kunnen alleen worden geretourneerd in de originele, verzegelde verpakking.

Onvolledige retourzendingen of artikelen zonder verzegelde verpakking worden niet geaccepteerd. Als er stukken door veelvuldig gebruik zijn verslechterd, kan het voorkomen dat wij deze naar u terugsturen. Om fouten bij het scannen van uw retourzendingen te voorkomen, moeten de artikelen overeenkomen met de retourlabel. If you have items from multiple orders that you’d like to send back, please make sure to use the correct label voor elke retourzending en verpak ze afzonderlijk.

U heeft het recht om de overeenkomst met ons te herroepen en uw bestelling zonder opgave van reden en zonder betaling van schadevergoeding of boete te retourneren binnen 14 dagen vanaf de datum van aanvaarding van de goederen door u of een derde partij namens u. Om dit recht uit te oefenen, moet u dit ondubbelzinnig melden ASASA via e-mail op info@asasa.eu of your decision to withdraw from the contract. Please provide all details of the order and delivery, including, but not limited to, the content and value of the order, the data of the person who made the order, the data of the person who accepted the delivery, and the date of the delivery.

Terugbetalen

It usually takes a few working days for a return to reach our warehouse. Once it gets there the parcel is checked, after which a refund is triggered. You will receive an email notification when the refund has been processed. We’ll be using the same payment method you did whilst placing the order.
Het kan ongeveer 7 tot 10 werkdagen duren voordat de terugbetaling op uw bankrekening staat.
Voor de laatste updates over uw terugbetaling kunt u het gemakkelijkst rechtstreeks uw bankrekening controleren.