Bestelling annuleren, retourneren en terugbetaling
Je online bestelling kan binnen 30 dagen geretourneerd worden. Wij nemen de datum op uw kassabon als uitgangspunt.
Voor alle artikelen geldt het volgende: wij kunnen ze alleen terugnemen als ze worden geretourneerd in dezelfde staat als waarin ze zijn verzonden en voorzien zijn van de originele labels. De artikelen kunnen alleen worden geretourneerd in de originele, verzegelde verpakking.
Onvolledige retourzendingen of artikelen zonder verzegelde verpakking worden niet geaccepteerd. Als er stukken door veelvuldig gebruik zijn verslechterd, kan het voorkomen dat wij deze naar u terugsturen. Om fouten bij het scannen van uw retourzendingen te voorkomen, moeten de artikelen overeenkomen met het retourlabel. Als u artikelen uit meerdere bestellingen heeft die u wilt retourneren, zorg er dan voor dat u voor elke retourzending het juiste label gebruikt en deze apart verpakt.
U heeft het recht om de overeenkomst met ons te herroepen en uw bestelling zonder opgave van reden en zonder betaling van schadevergoeding of boete te retourneren binnen 14 dagen vanaf de datum van aanvaarding van de goederen door u of een derde partij namens u. Om dit recht uit te oefenen, moet u dit ondubbelzinnig melden ASASA via e-mail op info@asasa.eu van uw beslissing om de overeenkomst te herroepen. Geef alle details van de bestelling en levering op, inclusief maar niet beperkt tot de inhoud en waarde van de bestelling, de gegevens van de persoon die de bestelling heeft geplaatst, de gegevens van de persoon die de levering heeft geaccepteerd en de datum van de bestelling. levering.
Terugbetalen
Het duurt doorgaans enkele werkdagen voordat een retourzending ons magazijn bereikt. Zodra het pakket daar aankomt, wordt het gecontroleerd, waarna een terugbetaling plaatsvindt. U ontvangt een e-mailmelding wanneer de terugbetaling is verwerkt. We gebruiken dezelfde betaalmethode die u gebruikte tijdens het plaatsen van de bestelling.
Het kan ongeveer 7 tot 10 werkdagen duren voordat de terugbetaling op uw bankrekening staat.
Voor de laatste updates over uw terugbetaling kunt u het gemakkelijkst rechtstreeks uw bankrekening controleren.